お客様の声

父から相続した西宮市上甲東園二丁目の実家を売却することになりました。

インフィニティエステートさんに現地を見てもらった際、庭の奥にある物置について質問されました。

かなり昔からあるもので、父が工具や園芸用品を入れていました。

私はホームセンターなどで購入した普通の物置だと思っていたので、「これは家とは関係ないですよね」と答えました。

ところが担当の方から、売却前に設置状況や残っている資料などを一度確認しておきましょうと言われました。

父の書類を探しましたが、購入時期や設置した業者までは分かりません。

そこで現地の状態を改めて確認してもらい、分かっていることと分からないことを整理しました。

私は古い物置なので撤去してから売った方がいいと思いましたが、処分費用を先にかけず、まず現状で販売することになりました。

その後、内覧されたご家族から「物置も残してもらえますか」と質問がありました。

アウトドア用品や子どもの自転車用品を収納したいとのことでした。

最終的には物置を含めた引渡し状態を確認し、双方納得したうえで契約できました。

私にとっては価値がないと思っていた古い物置でも、次に住む方には使い道がありました。

売却前に何でも処分するのではなく、まず何があるのかを確認してから決めることが大切なのだと分かりました。

芦屋市岩園町の「芦屋岩園シティハウス」を売却することになった時、私は室内をどう見せるかばかり考えていました。

水回りを掃除し、荷物を減らし、内覧前にはできるだけきれいにしていました。

あるご夫婦が内覧に来られた際も、室内を気に入っていただけたように感じました。

ところが質問されたのは、「このマンションは過去にどんな大規模修繕をしていますか」ということでした。

私は管理組合から資料を受け取っていたものの、内容を詳しく覚えていませんでした。

インフィニティエステートさんから、記憶で答えず管理関係の資料を確認しましょうと言われました。

保管していた総会資料などを探し、過去の修繕について確認できる内容を整理してもらいました。

購入希望者様にも、分かる範囲を資料に基づいて説明していただきました。

その方から「中古マンションなので室内は自分たちで変えられます。でも建物全体のことは自分たちだけでは変えられないので確認したかった」と言われ、なるほどと思いました。

その後、ご夫婦から購入申込みをいただき、契約することができました。

私は売主として自分の部屋のことだけ説明できればいいと思っていました。

でもマンションを購入する方は、住戸と一緒に共用部分や管理状況も見ている。

売却を通じて、マンションは一つの部屋だけで成り立っているわけではないことを改めて実感しました。

芦屋市西蔵町の「芦屋セントポリア」を売却することになり、インフィニティエステートさんへお願いしました。

私たちはペットを飼っていなかったのですが、マンションがペット飼育可能だということは知っていました。

販売を始めてしばらくすると、犬を飼っているご家族から問い合わせが入りました。

私は「ペット可なので大丈夫ですよ」と簡単に考えていました。

ところが担当の方から、「念のため飼育細則まで確認してから回答しましょう」と言われました。

資料を確認すると、単にペット飼育可能というだけではなく、飼育について一定のルールが定められていました。

その時初めて、「ペット可」という言葉だけで判断してはいけないことを知りました。

購入希望者様にも飼っている犬について確認していただき、管理規約や細則の内容を説明したうえで検討してもらいました。

ご家族はマンションの管理ルールも含めて確認され、後日改めて内覧に来られました。

室内だけでなく、共用部分の使い方なども確認されたうえで購入申込みをいただき、無事に契約することができました。

売却する側の私は「ペット可」という一言で十分だと思っていました。

でも購入する方にとっては、大切な家族であるペットと本当に暮らせるかどうかが重要です。

広告の一言だけではなく、実際のルールまで確認して伝えてもらえたことが良かったと思います。