お客様の声

芦屋市岩園町の「芦屋岩園シティハウス」を売却することになった時、私は室内をどう見せるかばかり考えていました。

水回りを掃除し、荷物を減らし、内覧前にはできるだけきれいにしていました。

あるご夫婦が内覧に来られた際も、室内を気に入っていただけたように感じました。

ところが質問されたのは、「このマンションは過去にどんな大規模修繕をしていますか」ということでした。

私は管理組合から資料を受け取っていたものの、内容を詳しく覚えていませんでした。

インフィニティエステートさんから、記憶で答えず管理関係の資料を確認しましょうと言われました。

保管していた総会資料などを探し、過去の修繕について確認できる内容を整理してもらいました。

購入希望者様にも、分かる範囲を資料に基づいて説明していただきました。

その方から「中古マンションなので室内は自分たちで変えられます。でも建物全体のことは自分たちだけでは変えられないので確認したかった」と言われ、なるほどと思いました。

その後、ご夫婦から購入申込みをいただき、契約することができました。

私は売主として自分の部屋のことだけ説明できればいいと思っていました。

でもマンションを購入する方は、住戸と一緒に共用部分や管理状況も見ている。

売却を通じて、マンションは一つの部屋だけで成り立っているわけではないことを改めて実感しました。

父から相続した西宮市甲陽園目神山町の実家には、父が長年手入れしていた庭がありました。

大きな庭石や灯籠、植木などがあり、子どもの頃から見慣れた景色です。

兄妹とも住む予定がないため売却することになりましたが、私は「こんな大きな石が残っていたら買う人が困る」と考え、販売前にすべて撤去するつもりでした。

業者へ見積りをお願いすると、想像していた以上の金額でした。

インフィニティエステートさんへ相談すると、「費用をかける前に、購入される方がどう使う土地なのかを考えてみましょう」と言われました。

そこで庭石や灯籠、植木の位置などを確認してもらい、まず現状のまま販売することになりました。

その後、土地を探していたご夫婦が建築会社と一緒に見学に来られました。

私は当然すべて撤去してほしいと言われると思っていました。

ところが、ご夫婦は庭石の一部を新しい家の外構に利用できないか建築会社と相談されていました。

最終的には残すものと撤去するものを双方で確認し、その内容を引渡し条件として整理して契約しました。

もし最初に全部処分していたら、費用を負担したうえに、買主様が使いたかったものまでなくしていたことになります。

売却準備は「何でも片付ければいい」のではなく、次に使う方の考えも聞いてから決められることがあるのだと知りました。

芦屋市西蔵町の「芦屋セントポリア」を売却することになり、インフィニティエステートさんへお願いしました。

私たちはペットを飼っていなかったのですが、マンションがペット飼育可能だということは知っていました。

販売を始めてしばらくすると、犬を飼っているご家族から問い合わせが入りました。

私は「ペット可なので大丈夫ですよ」と簡単に考えていました。

ところが担当の方から、「念のため飼育細則まで確認してから回答しましょう」と言われました。

資料を確認すると、単にペット飼育可能というだけではなく、飼育について一定のルールが定められていました。

その時初めて、「ペット可」という言葉だけで判断してはいけないことを知りました。

購入希望者様にも飼っている犬について確認していただき、管理規約や細則の内容を説明したうえで検討してもらいました。

ご家族はマンションの管理ルールも含めて確認され、後日改めて内覧に来られました。

室内だけでなく、共用部分の使い方なども確認されたうえで購入申込みをいただき、無事に契約することができました。

売却する側の私は「ペット可」という一言で十分だと思っていました。

でも購入する方にとっては、大切な家族であるペットと本当に暮らせるかどうかが重要です。

広告の一言だけではなく、実際のルールまで確認して伝えてもらえたことが良かったと思います。