お客様の声

夫婦で長く暮らした芦屋市大原町の「ラ・モール芦屋」を売却することになり、インフィニティエステートさんへ相談しました。

内覧前に少しでもきれいにしたいと思い、玄関ドアの傷が気になっていることを担当の方へ話しました。

私は「古くなっているので、こちらで新しいドアに交換してから売った方がいいでしょうか」と相談しました。

自分の部屋の玄関なので、費用さえ負担すれば自由に交換できると思っていました。

すると担当の方から、マンションでは玄関ドアや窓サッシなどについて、専有部分なのか共用部分なのか、管理規約を確認してから工事を考えた方がよいと説明を受けました。

正直、それまで玄関ドアがマンション全体の管理と関係するとは考えたこともありませんでした。

管理規約や過去の修繕資料などを確認してもらい、今回は勝手に交換せず、現在の状態を確認したうえで販売することにしました。

内覧されたご夫婦から玄関ドアについて質問があった際も、担当の方が現在確認できる管理上の取扱いについて説明してくださいました。

室内だけでなくマンション全体の管理状況も確認され、その後購入申込みをいただきました。

マンションは自分が所有している部屋でも、すべてを自由に変更できるわけではない。

長く住んでいても知らなかったことでした。

売却前に自己判断で工事をせず、確認してもらえて良かったと思っています。

父から相続した西宮市甲東園二丁目の実家を、兄妹で相談して売却することになりました。

実家のリビング横にはサンルームがあります。

私が学生の頃に父が工事をして付けたもので、洗濯物を干したり、母が植木を置いたりして長年普通に使っていました。

そのため私たちは、当然最初から家の一部として扱われていると思っていました。

インフィニティエステートさんに査定をお願いした際、担当の方から「このサンルームは建築当初からありましたか」と聞かれました。

父が後から工事したことを伝えると、登記や建築関係の資料と現在の建物を確認しておきましょうと言われました。

私は「小さな増築なので、売却には関係ないのでは」と思いました。

ところが説明を聞くと、購入される方が住宅ローンを利用する場合なども考え、現況と資料に違いがないか早めに確認しておくことが大切だと分かりました。

父が残した書類を探し、登記関係資料や建築時の資料などを確認していただきました。

必要な部分については土地家屋調査士や建築関係の専門家にも相談してもらいました。

購入を検討されたご家族には、サンルームが後から設置された経緯と、現在確認できている内容を説明していただきました。

ご家族も納得されたうえで購入申込みをしてくださいました。

相続した家は、子どもの頃から見ているので「これが普通の状態」だと思ってしまいます。

売却では、昔の家と今の家がどう変わっているのかを確認することも大切なのだと感じました。

夫婦で長く暮らした芦屋市山手町の「芦屋山手町ハウス」を売却することになり、インフィニティエステートさんへ相談しました。

売却準備をしていた頃、管理組合から次年度の役員について案内が届きました。

私たちの住戸は、近いうちに理事の当番が回ってくる予定でした。

私はマンションを売却すれば、その当番も新しい所有者の方へそのまま引き継がれるものだと思っていました。

何気なく担当の方にその話をすると、「役員の選任方法や売買時の取扱いについて、管理規約等を確認しておきましょう」と言われました。

正直、マンション売却でそこまで確認するとは思っていませんでした。

管理会社等に確認していただくと、役員の選び方や任期などについてマンション独自のルールがあることが分かりました。

購入を検討されたご夫婦からも、管理組合について質問がありました。

共働きのため、役員になった場合の負担を気にされていたようです。

担当の方から、確認できている選任方法や現在の運営状況について説明していただきました。

ご夫婦も「購入後のことなので事前に知れて良かったです」と言ってくださり、その後購入申込みをいただきました。

私たちは長年住んでいたため、管理組合の当番もマンション生活の一部として当たり前になっていました。

でも購入される方にとっては初めて知るルールです。

部屋だけでなく、マンションで暮らすためのルールまで伝えることが大切なのだと分かりました。