お客様の声

夫婦で長く暮らした芦屋市岩園町の「芦屋岩園シティハウス」を売却することになり、インフィニティエステートさんへ相談しました。

長年住んでいて、エントランスや共用部分で管理人さんをよく見かけていたため、私はずっと「管理人常駐のマンション」だと思っていました。

売却の打ち合わせでも、「管理人さんが毎日いるので安心です」と担当の方へ話しました。

すると、「勤務形態や曜日、時間帯を管理資料で確認してから広告表記を決めましょう」と言われました。

正直、そこまで細かく確認する必要があるのかと思いました。

管理会社等へ確認していただくと、管理員さんには決められた勤務曜日・時間があり、24時間常駐しているわけではないことが分かりました。

販売を始めると、ご高齢のお母様と一緒に住む予定のご家族が内覧に来られました。

ご家族は管理体制を重視されており、「管理人さんは夜間もいらっしゃいますか」と質問されました。

以前の私なら「いると思います」と答えていたかもしれません。

担当の方から、確認できている管理員の勤務体制と、不在時間帯の連絡方法などについて説明していただきました。

ご家族はオートロックや共用部分の管理状況なども確認され、その後購入申込みをしてくださいました。

長年暮らしていても、管理人さんが実際に何曜日の何時まで勤務されているのかまでは意識していませんでした。

売却では「よく見かける」という自分の感覚ではなく、正確な情報を確認して伝えることが大切なのだと分かりました。

父から相続した西宮市甲子園口北町の実家を、兄妹で相談して売却することになりました。

実家では昔から都市ガスを使っていました。

キッチンのコンロも給湯器もガスだったため、売却する際にも「都市ガスが使える土地です」と伝えれば十分だと思っていました。

インフィニティエステートさんに現地を確認してもらった際、担当の方からガスメーターや引込状況についても確認すると聞きました。

私は「今まで普通に使えていたので、建替えてもそのまま使えるのでは」と聞きました。

担当の方から、現在の建物で利用できていることと、新築後の設備計画にそのまま対応できるかどうかは分けて考えた方がよいと説明を受けました。

私たちは配管のことなど何も分からなかったため、父が残した工事関係の書類を探し、現地のメーター位置なども確認していただきました。

販売を始めると、既存建物を解体して新築する予定のご家族が内覧に来られました。

ご家族は床暖房やガス衣類乾燥機なども検討されており、ガス設備について質問がありました。

担当の方から、現在確認できている引込状況を説明し、新築する建物や使用する設備によっては、建築会社やガス事業者等への確認が必要になることを伝えていただきました。

ご家族は建築会社と設備計画を相談されたうえで、購入申込みをしてくださいました。

私は都市ガスなら「あるか、ないか」だけの話だと思っていました。

でも次の方がどのような家を建てるかによって確認することが変わる。

売却前に分かる範囲を整理してもらえて良かったです。

父から相続した西宮市甲陽園本庄町の実家を、兄妹で相談して売却することになりました。

実家では長年普通に水道を使っていたため、水道について何か確認が必要だとは考えていませんでした。

インフィニティエステートさんに売却をお願いした際、担当の方から「水道の引込状況も確認しておきます」と言われました。

私は「今も水が出るので、建替えてもそのまま使えるのでは」と聞きました。

すると担当の方から、現在の建物で水道が使えていることと、新しい建物を建てる際に現在の引込管で十分かどうかは分けて考えた方がよいと説明を受けました。

現地には水道メーターがありましたが、私は口径などを見たこともありませんでした。

そこで水道関係の資料や現地のメーターなどを確認していただき、現在分かる引込状況を整理してもらいました。

販売を始めると、二世帯住宅への建替えを検討されているご家族が内覧に来られました。

ご家族から「水道はこのまま使えますか」と質問がありましたが、担当の方は安易に「使えます」と答えず、現在確認できている口径等を説明し、新築する建物の計画によっては建築会社や関係機関への確認が必要になることを伝えてくださいました。

ご家族は建築会社とも相談し、建物計画と給水条件を確認したうえで購入申込みをしてくださいました。

私にとって水道は「出るか出ないか」だけの話でした。

でも土地を次の方へ売る時には、将来どのような家を建てるのかまで考えて確認する必要があるのだと分かりました。