お客様の声

夫婦で長く暮らした芦屋市船戸町の「ラポルテ西館」を売却することになり、インフィニティエステートさんへ相談しました。

キッチンにはビルトインタイプの食器洗浄乾燥機が付いていました。

以前は毎日のように使っていましたが、夫婦二人になってからは手洗いで済ませることが増え、ここ数年はほとんど使用していませんでした。

売却の打ち合わせで設備について確認された際、私は「食洗機も付いています」と伝えました。

キッチンに組み込まれている設備なので、そのまま買主さんへ引き継ぐものだと思っていました。

すると担当の方から、「最近使われていないのであれば、現在確認できる状態を整理しておきましょう」と言われました。

そこでリモコンや庫内、私たちが最後に使用した時期、過去の修理履歴などを確認していただきました。

販売を始めると、共働きで小さなお子さんがいるご家族が内覧に来られました。

キッチンをご覧になり、「この食洗機は使えますか」と質問されました。

以前の私なら「もちろん使えます」と答えていたと思います。

担当の方から、設備が設置されていることと、現在確認できている使用・作動状況について分けて説明していただきました。

設備表にも確認した内容を記載してもらい、買主様にも状態を理解していただきました。

ご家族はキッチンを含めて室内を気に入ってくださり、その後購入申込みをしてくださいました。

家に付いている設備は、そのまま渡せば終わりだと思っていました。

でも中古住宅では、設備が「ある」ことだけでなく、現在どのような状態なのかを正確に伝えることが大切なのだと分かりました。

父から相続した西宮市甲東園二丁目の実家を、兄妹で相談して売却することになりました。

庭の端には、畳数枚分ほどの古いコンクリート部分がありました。

私が子どもの頃からあったような気がしますが、普段は植木鉢などを置いていたので、何のために造られたものなのか考えたこともありませんでした。

インフィニティエステートさんに現地を確認してもらった際、担当の方から「ここには以前、何か建っていましたか」と聞かれました。

最初は全く思い出せませんでしたが、兄と話しているうちに、昔は小さな物置のような建物があったかもしれないという話になりました。

ただ、いつ撤去したのか、コンクリートがその時のものなのかは誰も分かりませんでした。

そこで父が残した古い写真や建築関係の書類を探し、現在の建物配置と見比べていただきました。

担当の方からは、見た目だけで「建物の基礎が残っている」などと断定せず、確認できる事実と家族の記憶を分けて整理しましょうと言われました。

購入を検討されたご家族は、既存建物を解体して新築する予定でした。

庭を確認された際、コンクリート部分について質問がありました。

担当の方から、過去に物置等があった可能性について家族から聞いていること、詳しい施工履歴までは確認できていないことを説明していただきました。

ご家族は建築会社にも現地を見てもらい、解体や外構工事を含めて検討されたうえで購入申込みをしてくださいました。

相続した家には、子どもの頃の記憶だけでは分からない土地の履歴が残っています。

「昔からあるもの」で終わらせず、次の方へ伝えられる情報を整理してもらえて良かったです。

子どもたちが独立したことをきっかけに、芦屋市業平町の「芦屋業平ハイツ」を売却することになりました。

浴室には暖房乾燥機が付いていましたが、私たちは普段ほとんど換気機能しか使っていませんでした。

雨の日でも室内干しをすることが多かったため、乾燥機能を最後に使ったのがいつだったのかも覚えていませんでした。

インフィニティエステートさんとの打ち合わせで設備について確認された際、私は「浴室乾燥機も付いています。換気扇は毎日使っています」と説明しました。

すると担当の方から、「換気が動くことと、暖房や乾燥などすべての機能が使えることは分けて確認しましょう」と言われました。

私は一つの機械なので、どれかが動けば全部問題ないものだと思っていました。

そこでリモコンや設備の状態、私たちが普段使っていた機能などを確認していただきました。

販売を始めると、共働きで洗濯物を夜に干すことが多いというご夫婦が内覧に来られました。

「浴室乾燥は使えますか」と質問された際、担当の方から設置されている設備と、現在確認できている機能について分けて説明していただきました。

設備表にも確認した内容を反映してもらいました。

ご夫婦は浴室だけでなく室内全体を気に入ってくださり、その後購入申込みをしてくださいました。

毎日換気していたので、設備全体が正常だと思い込んでいました。

売却では「機械が動くか」だけではなく、それぞれの機能について確認することが大切なのだと分かりました。