お客様の声

夫婦で長く暮らした芦屋市山手町の「芦屋山手町ハウス」を売却することになり、インフィニティエステートさんへ相談しました。

マンションには住戸とは別にトランクルームがあり、季節用品や普段使わない荷物を保管していました。

購入した時から利用していたため、私は部屋とセットになっている収納スペースで、売却すれば当然そのまま買主さんへ引き継がれるものだと思っていました。

売却の打ち合わせで担当の方から「トランクルームの権利関係や使用料について確認しましょう」と言われました。

私は「部屋番号も決まっているので、住戸の一部ではないのですか」と聞きました。

すると、マンションによって専有部分・共用部分・専用使用など取扱いが異なる場合があるため、登記関係資料や管理規約等を確認することが大切だと説明を受けました。

そこで購入時の資料や管理関係書類を確認していただきました。

販売を始めると、アウトドア用品を多く所有されているご家族が内覧に来られました。

トランクルームを気に入っていただき、「この収納も購入後そのまま使えますか」と質問されました。

以前の私なら「部屋とセットなので使えます」と答えていたと思います。

担当の方は思い込みで答えず、現在確認できている権利関係や利用条件を説明してくださいました。

また、引渡しまでに私たちの荷物をすべて撤去し、どの状態で買主さんへ引き渡すのかも整理してもらいました。

ご家族は収納量も含めて検討され、その後購入申込みをしてくださいました。

長年自分たちだけで使っている場所でも、権利関係まで理解しているとは限らない。

売却前に確認してもらえて安心しました。

父から相続した西宮市苦楽園三番町の実家を、兄妹で相談して売却することになりました。

実家は道路より少し高い位置にあり、敷地の道路側には昔からコンクリートの擁壁がありました。

私が子どもの頃から同じ状態だったため、土地の一部として当たり前にあるものだと思っていました。

インフィニティエステートさんに現地を確認してもらった際、担当の方が擁壁の高さや表面、水抜き穴のような部分まで見ていました。

「昔からあるものですが、売却でそこまで確認するのですか」と聞くと、購入される方が将来建替えを考える場合にも関係する可能性があるため、確認できる資料や現況を整理しておいた方がよいと説明を受けました。

そこで父が残した建築確認関係の書類や古い図面、造成に関係しそうな資料を探しました。

すべての経緯が分かったわけではありませんでしたが、分からないことを推測せず整理していただきました。

販売を始めると、将来的に建替えも検討されているご家族が内覧に来られました。

「この擁壁はそのまま利用できますか」と質問されました。

担当の方は、見た目だけで今後も利用できるとは断定せず、現在確認できる資料と現況を説明し、具体的な建替え時には建築士等による確認が必要になることを案内してくださいました。

ご家族は建築会社にも相談したうえで検討され、その後購入申込みをしてくださいました。

長年そこにあるものだから大丈夫だと思っていましたが、土地を売却する時には将来の利用まで考える必要がある。

早い段階で確認してもらえて良かったです。

子どもたちが独立したことをきっかけに、芦屋市松ノ内町の「パレ・ロワイヤル芦屋松ノ内」を売却することになり、インフィニティエステートさんへ相談しました。

マンションのエントランスには宅配ボックスがあり、留守の時には何度も利用していました。

普段は特に意識せず使っていたため、マンションを購入すれば誰でも入居した日から同じように利用できる設備だと思っていました。

売却の打ち合わせで共用設備を確認された際、担当の方から「宅配ボックスの利用方法や引渡し時に必要なものを確認しておきましょう」と言われました。

私は共用設備なので、特別な確認が必要だとは考えていませんでした。

そこで管理関係の資料や、私たちが普段どのように利用しているかを確認していただきました。

販売を始めると、共働きのご夫婦が内覧に来られました。

宅配ボックスをご覧になり、「購入したらすぐに使えますか」と質問されました。

以前の私なら「もちろん使えます」と答えていたと思います。

担当の方はその場で断定せず、現在確認できる利用方法や、所有者変更後に登録等が必要になる場合について説明してくださいました。

また、鍵やカード等が関係する設備については、引渡し時に何を渡すのかも整理していただきました。

ご夫婦は日中不在になることが多かったため、宅配ボックスの利用方法まで確認できたことを安心され、その後購入申込みをしてくださいました。

毎日のように使っている共用設備でも、次の所有者が同じ状態で使えるとは限らない。

売却では、こうした生活に直結する部分まで確認することが大切なのだと分かりました。