お客様の声

父から相続した西宮市苦楽園四番町の実家を、妹と相談して売却することになりました。

庭の隅には、父が園芸用品や工具を入れていた古い収納庫がありました。

かなり前から置かれていたので、売却が決まれば中身を出して、収納庫自体も業者に運んでもらえばよいと思っていました。

インフィニティエステートさんと庭を確認した際、「この収納庫は地面に固定されていますか」と聞かれました。

私たちは置いてあるだけだと思っていましたが、中の荷物を出して底の部分を見ると、コンクリート部分に金具で固定されている箇所が確認できました。

いつ施工したものなのか、父から聞いた記憶はありません。

販売開始後、庭を広く使いたいというご家族が内覧に来られ、「この物置は撤去してもらえますか」と質問されました。

担当の方は、収納庫だけを運び出せば終わるとは限らず、固定金具や設置部分をどこまで撤去するかも確認した方がよいと説明してくださいました。

そこで撤去業者に現地を見てもらい、収納庫本体と固定部分を確認したうえで見積りを取りました。

買主様とも引渡し時の状態を打ち合わせ、収納庫は撤去することで話がまとまり、その後購入申込みをいただきました。

父にとっては便利な物置でも、次の方には不要な設備になることがあります。

「撤去する」の一言だけで済ませず、どの状態まで戻すのかを先に決めてもらえたので、引渡し前に慌てずに済みました。

母から相続した西宮市柏堂町の実家を、妹と相談して売却することになりました。

キッチン横の勝手口には網戸が付いていました。昔から見慣れていたので、私たちは建築当初から付いている設備だと思っていました。

インフィニティエステートさんと室内を確認していた時、担当の方が網戸を動かすと途中で少し引っ掛かりました。

「以前からこの状態でしたか」と聞かれましたが、母しか使っていなかったため分かりませんでした。

妹に聞くと、「お母さんが虫が入ると言って、後から何か付けてもらった気がする」と言います。

家の書類を探しましたが、網戸を設置した時の資料までは見つかりませんでした。

内覧に来られたご夫婦は、キッチンから外へ出られる勝手口を気に入ってくださいました。

奥様から「この網戸もこのまま使えますか」と聞かれた際、担当の方は後付けされた可能性があること、現在は開閉時に引っ掛かりがあることをそのまま説明してくださいました。

買主様からは「網戸は便利なので、現状のまま残してください」と希望がありました。

ただし、今後の調整や交換については必要に応じて専門業者へ相談していただくことになりました。

私たちにとっては昔からある当たり前の設備でしたが、売却して初めて「いつ、誰が付けたのか」を考えました。

分からないことまで決めつけず、今の状態をきちんと伝えて引き継げたので安心しました。

子どもが独立し、夫婦二人には少し広くなったため、芦屋市松ノ内町の「パレ・ロワイヤル芦屋松ノ内」を売却して住み替えることにしました。

キッチンのレンジフードは、妻が定期的にフィルターを交換していました。見た目も比較的きれいだったので、私は以前リフォームした時に本体も交換したものだと思い込んでいました。

インフィニティエステートさんと設備を確認していた時、「レンジフード本体を交換した時期は分かりますか」と聞かれました。

妻に確認すると、「替えていたのはフィルターだけで、本体を交換した記憶はない」と言います。

そこで保管していたリフォーム関係の書類を調べましたが、レンジフード本体の交換記録は見つかりませんでした。

内覧に来られたご夫婦からも、「換気扇は何年前のものですか」と質問がありました。

担当の方は、フィルターを定期的に交換していたこと、本体の交換時期は確認できていないことを分けて説明してくださいました。

さらに、外から確認できる製品表示や現在の動作についても、確認できた範囲だけを伝えてもらいました。

買主様は「キッチンは将来リフォームする予定なので、現状が分かれば大丈夫です」と言ってくださり、その後購入申込みをいただきました。

普段きれいに使っていることと、設備そのものが新しいことは別なのだと初めて意識しました。

分からないことを曖昧にせず説明してもらえたので、安心して引渡しまで進められました。