お客様の声

子どもたちが独立したことをきっかけに、芦屋市業平町の「芦屋業平ハイツ」を売却することになりました。

浴室には暖房乾燥機が付いていましたが、私たちは普段ほとんど換気機能しか使っていませんでした。

雨の日でも室内干しをすることが多かったため、乾燥機能を最後に使ったのがいつだったのかも覚えていませんでした。

インフィニティエステートさんとの打ち合わせで設備について確認された際、私は「浴室乾燥機も付いています。換気扇は毎日使っています」と説明しました。

すると担当の方から、「換気が動くことと、暖房や乾燥などすべての機能が使えることは分けて確認しましょう」と言われました。

私は一つの機械なので、どれかが動けば全部問題ないものだと思っていました。

そこでリモコンや設備の状態、私たちが普段使っていた機能などを確認していただきました。

販売を始めると、共働きで洗濯物を夜に干すことが多いというご夫婦が内覧に来られました。

「浴室乾燥は使えますか」と質問された際、担当の方から設置されている設備と、現在確認できている機能について分けて説明していただきました。

設備表にも確認した内容を反映してもらいました。

ご夫婦は浴室だけでなく室内全体を気に入ってくださり、その後購入申込みをしてくださいました。

毎日換気していたので、設備全体が正常だと思い込んでいました。

売却では「機械が動くか」だけではなく、それぞれの機能について確認することが大切なのだと分かりました。

父から相続した西宮市甲陽園目神山町の実家を、兄妹で相談して売却することになりました。

実家の庭には高低差があり、端の方に古い石積みがありました。

私が子どもの頃からあったので、庭の景観の一部という感覚で、特に気にしたことはありませんでした。

インフィニティエステートさんに現地を確認してもらった際、担当の方から「この石積みについて何か資料は残っていますか」と聞かれました。

私は「昔からある庭石のようなものだと思います」と答えました。

すると、見た目だけでは単なる庭の石積みなのか、土を支える役割があるものなのか判断できないため、現在分かる範囲を確認しておいた方がよいと説明を受けました。

父が残した建築図面や外構関係の資料を探しましたが、石積みについて詳しく書かれたものは見つかりませんでした。

そこで境界との位置関係や高低差、外観上確認できる状態などを整理していただきました。

専門的な判断が必要な場合には、建築士や専門業者等へ確認する方法も教えてもらいました。

購入を検討されたご家族は、庭を活かしてリフォームしたいと考えておられました。

担当の方から、石積みについて確認できている事実と、資料がなく判断できていない事項を分けて説明していただきました。

ご家族も建築会社と相談され、その後購入申込みをしてくださいました。

昔からあるものは、そのまま使えるのが当然だと思っていました。

でも次の方が安心して土地を使うためには、分からないことを分からないままにせず、確認できる範囲を整理することが大切なのだと感じました。

夫婦で長く暮らした芦屋市翠ケ丘町の「パーク・ハイム芦屋翠ケ丘」を売却することになり、インフィニティエステートさんへ相談しました。

リビングには床暖房が付いていました。

入居した頃は冬になるとよく使っていましたが、ここ数年はエアコンを使うことが増え、床暖房はほとんど使用していませんでした。

売却の打ち合わせで設備について確認された際、私は「床暖房も付いています。問題なく使えると思います」と答えました。

すると担当の方から、「最近使用されていないのであれば、現在の状態を確認しておきましょう」と言われました。

私は設備が残っていてリモコンもあるので、当然使えるものだと思っていました。

そこで床暖房の熱源やリモコン、過去の使用状況などを確認していただきました。

分からない部分については、推測で「正常です」と説明しない方がよいことも教えてもらいました。

販売を始めると、小さなお子さんがいるご家族が内覧に来られました。

冬場の暖房を重視されており、「床暖房は使えますか」と質問されました。

担当の方から、床暖房が設置されていることと、現在確認できている作動状況について分けて説明していただきました。

また、設備表にも確認した内容を反映してもらいました。

ご家族は室内全体や日当たりも気に入ってくださり、その後購入申込みをしてくださいました。

長年住んでいると、付いている設備は全部使えると思ってしまいます。

でも、何年も使っていない設備については、売却前に一度確認しておくことが買主様の安心にもつながるのだと分かりました。