お客様の声

父から相続した西宮市一ケ谷町の土地を売却することになりました。

以前は実家が建っていましたが、父が元気だった頃に建物を解体しており、相続した時には更地でした。

販売を始めて間もなく、注文住宅を検討しているご家族が見学に来られました。

その時に聞かれたのが、「この土地の地盤は大丈夫でしょうか」という質問でした。

私は何十年も実家が建っていたので、反射的に「大丈夫だと思います」と答えそうになりました。

ただ、地盤調査の資料があるわけでもなく、昔の建築資料もほとんど残っていません。

インフィニティエステートさんに相談すると、「分からないことを推測で大丈夫と説明しない方がいいですよ」と言われました。

そこで父の書類を家族で探し、保管されている資料を確認しました。

それでも地盤について明確に判断できる資料は見つからなかったため、購入希望者様には、確認できている事実と資料が残っていないことをそのまま説明していただきました。

購入者様は建築会社とも相談され、購入後に必要な調査を行う前提で検討を進めてくださいました。

その後、条件がまとまり無事に契約。

私は不動産を売る以上、どんな質問にも答えられなければいけないと思っていました。

でも今回、「分からないことを分からないまま正確に伝える」ことも大切なのだと知りました。

知ったかぶりをせずに進めてもらえたことで、最後まで安心できました。

子どもたちが独立し、夫婦二人には少し広く感じるようになったため、芦屋市楠町の「進和北楠アーバンライフ」を売却することにしました。

長く暮らした部屋なので、壁紙には家具を置いていた跡や小さな傷、日焼けした部分がありました。

私は内覧に来られた方が見たら印象が悪いと思い、販売前に全部張り替えるつもりでした。

インフィニティエステートさんへ相談すると、まず室内を見てから決めましょうと言われました。

担当の方と確認すると、確かにクロスの傷みはありましたが、すべてを新品にする必要がある状態ではないとのことでした。

それよりも、家具や荷物を減らして室内を広く見せること、窓や水回りをきれいにすること、照明を確認して部屋を明るく見せることを先に提案されました。

そこで全面的なクロス張替えはせず、気になる箇所を整え、清掃と荷物整理をして販売を始めました。

内覧に来られたご夫婦は、壁紙よりも部屋の広さや明るさ、家具の配置などを熱心に確認されていました。

後日申込みをいただき、「購入後に自分たちの好みで内装を変えたい」と聞きました。

もし先に全部張り替えていたら、その費用を売却価格に上乗せできたかは分かりません。

「古いところを全部直してから売る」のではなく、購入される方がどこを見るのかまで考えて準備することが大切なのだと実感しました。

夫の退職をきっかけに、芦屋市南宮町の「芦屋打出アーバンライフ」を売却して、少しコンパクトな住まいへ移ることにしました。

購入してくださる方が決まり、契約前の打合せをしていた時です。

「エアコンと照明は、そのまま残してもらえませんか」と希望されました。

私たちも新居では買い替える予定だったので、「もちろんいいですよ」と軽い気持ちで答えました。

ところが帰宅してから、どこまで残す話なのか分からなくなりました。

リビングのエアコンだけなのか、各部屋も含むのか。天井照明だけなのか、ダイニングの照明も残すのか。カーテンや収納家具はどうするのか。

インフィニティエステートさんへ相談すると、引渡し後に認識が食い違わないよう、一つずつ確認しておきましょうと言われました。

エアコンや照明、カーテン、家具などを「残す物」「撤去する物」に分け、設備については現在の状態も確認しました。

購入者様にも内容を確認してもらい、双方の認識を合わせたうえで契約しました。

引越し当日も迷うことなく、決めた物だけを残して引き渡すことができました。

最初は些細なことだと思っていました。

でも、不動産の売買では「置いていきます」「もらいます」という口約束だけでは、お互いが違う物を想像している可能性があります。

最後まで気持ちよく取引できたのは、小さなことまで曖昧にしなかったからだと思います。