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【芦屋市東芦屋町|芦屋東山町アーバンライフ|60代|「管理人さんがいるので、留守中の荷物や鍵も預かってもらえると思っていました」マンション売却事例|ALM様】

担当:片岡 弘記

夫婦で長く暮らした芦屋市東芦屋町のマンションを売却することになり、インフィニティエステートさんへ相談しました。

マンションには管理人さんがいて、共用部分のことなどで何度かお世話になったことがありました。

そのため私は、管理人さんが勤務している時間なら、留守中の荷物や鍵なども必要に応じて預かってもらえるものだと思っていました。

売却の打ち合わせでも、「管理人さんがいるので、留守が多い方にも安心ですね」と担当の方へ話しました。

すると担当の方から、管理員の勤務形態と実際の業務範囲は分けて確認した方がよいと言われました。

そこで管理関係の資料から、勤務日や勤務時間、管理業務について確認できる内容を整理していただきました。

販売を始めると、ご夫婦ともに仕事で帰宅が遅くなることが多いというご家族が内覧に来られました。

「管理人さんは毎日いますか」「荷物や鍵を預かってもらえますか」と質問されました。

以前の私なら、自分の経験だけで「お願いできると思います」と答えていたかもしれません。

担当の方は、現在確認できている勤務形態や管理業務を説明し、個別の荷物・鍵の預かりなどについては管理会社等へ確認する必要があることを伝えてくださいました。

ご家族は宅配ボックスなど他の共用設備も含めて確認され、その後購入申込みをしてくださいました。

長く住んでいると、管理人さんの親切と正式な管理サービスの範囲を同じように考えてしまいます。

買主さんへ正確に伝えるためにも、資料で確認することが大切なのだと思いました。

担当者より

芦屋市東芦屋町のマンション売却では、購入希望者様から管理員の勤務形態やサービスについて質問があったため、管理関係資料で確認できる内容を整理しました。

中古マンションでは「管理員あり」という情報だけでなく、実際の管理形態を確認することが重要です。

売却準備では、

管理形態。

管理員の勤務日。

勤務時間。

休日等について確認できる情報。

清掃等の業務範囲。

緊急時の連絡方法。

管理会社。

管理員が対応する業務について確認できる事項。

などを整理します。

特に注意したいのは、**「管理員がいる=居住者から依頼されたことを幅広く個別対応してもらえる」と説明しないこと**です。

例えば鍵・荷物等の預かりや住戸内での対応については、マンションや管理会社によって取扱いが異なる可能性があります。

また、売主様が過去に個別に対応してもらった経験があったとしても、それが現在の正式なサービスとして全居住者へ提供されているとは限りません。

そのため、購入希望者様には売主様の経験だけでなく、現在の管理関係資料等に基づいて説明することが重要です。

**マンション管理では「人がいること」と「何をしてもらえるのか」を分けて確認する必要があります。**

インフィニティエステートでは、芦屋市の中古マンション売却において、管理費・修繕積立金だけでなく、管理員の勤務形態・共用設備・利用条件等まで確認し、購入後の暮らしとの認識違いを防ぐ情報提供を大切にしています。

片岡 弘記

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