お客様の声

夫婦で長く暮らした芦屋市翠ケ丘町の「芦屋翠ケ丘パーク・マンション」を、住み替えのため売却することになりました。

インフィニティエステートさんと販売準備をしていた時、担当の方が浴室の寸法や現在の設備について確認していました。

私は「間取り図に浴室も載っていますし、そこまで確認する必要がありますか」と聞きました。

長年使ってきた浴室なので、私たちにとっては広いとも狭いとも感じない、ごく普通のお風呂だったからです。

販売を始めると、現在戸建に住んでいる50代のご夫婦が内覧に来られました。

ご主人が浴室を見て、「将来ユニットバスを新しくする場合、もう少し広いタイプにできますか」と質問されました。

私は浴室を交換するだけなら、好きなサイズを選べると思っていました。

担当の方はその場で「広くできます」と答えず、現在の浴室について確認できる寸法や状態を説明したうえで、交換可能なサイズは壁の内側の状況や配管、マンションの構造等にも関係するため、リフォーム会社による現地確認が必要だと説明してくださいました。

ご夫婦は後日リフォーム会社にも相談され、浴室だけでなく洗面室を含めた改装を検討されました。

そして、自分たちが希望する暮らし方を具体的に考えられたとのことで購入申込みをいただきました。

売主にとって当たり前になっている設備でも、買主さんは「今どう使えるか」だけでなく「将来どう変えられるか」まで考えているのだと分かりました。

売却前に無理に浴室を新しくせず、現況をきちんと説明して販売してもらえたことも良かったと思います。

父から相続した西宮市樋之池町の実家を、妹と相談して売却することになりました。

実家の外壁には何本か古いケーブルが残っていました。

父が以前テレビや電話の工事をしていた記憶はありましたが、どの線が何に使われているのかは全く分かりませんでした。

インフィニティエステートさんに現地を確認してもらった際、担当の方から「この配線は現在も使っていますか」と聞かれました。

私は「たぶん使っていないと思います」と答えましたが、よく考えると根拠はありませんでした。

空き家になってからインターネットなども解約していたので、不要な線なら売却後に買主さんが外せばいい程度に考えていました。

担当の方から、用途が分からない配線を勝手に切ったり撤去したりせず、まず確認できる情報を整理した方がよいと説明を受けました。

販売を始めると、外観をきれいにリフォームしたいというご家族が内覧に来られました。

ご主人が外壁を見て、「このケーブルは全部撤去できますか」と質問されました。

担当の方は、その場で「不要なので撤去できます」とは答えませんでした。

現在使用している設備との関係が確認できていないものについては、必要に応じて通信会社や施工業者等への確認が必要になると説明してくださいました。

ご家族もリフォーム会社に相談し、外壁工事と合わせて整理する方向で検討され、その後購入申込みをいただきました。

相続した家には、家族でも用途を知らない設備が残っています。

「分からないから不要」と判断するのではなく、分からない状態そのものをきちんと伝えることが大切なのだと感じました。

住み替えのため、芦屋市楠町の「芦屋楠町アーバンライフ」を売却することになりました。

販売前に室内を見ながら、私はインフィニティエステートさんへ「キッチンの吊戸棚を外した方が広く見えませんか」と相談しました。

最近のマンションでよく見る開放的なキッチンに近づければ、少しでも印象が良くなると思ったからです。

担当の方からは、先に固定方法や周辺設備を確認してから判断しましょうと言われました。

正直、棚を外すだけなのにそこまで確認する必要があるのかと思いました。

よく見ると吊戸棚の周辺には照明があり、天井や壁との取り合いもあります。

撤去した場合、固定跡やクロスの補修が必要になる可能性もあると説明を受け、売却前には撤去せず現況で販売することにしました。

内覧に来られたのは、購入後にキッチンをリフォームしたいという40代のご夫婦でした。

奥様から「この吊戸棚をなくしてオープンな感じにできますか」と質問されました。

担当の方は「できます」と断定せず、吊戸棚だけでなく下地や照明、配線等について施工会社による確認が必要になる場合があると説明してくださいました。

ご夫婦は後日リフォーム会社にも相談し、希望するキッチンに変更できるかを検討したうえで購入申込みをしてくださいました。

私は売却前に見栄えを良くすることばかり考えていましたが、工事をすれば必ず価値が上がるわけではないと分かりました。

余計な費用をかけず、買主さんが自分たちの好みに合わせて判断できる状態で販売できたことが良かったと思います。