お客様の声

父から相続した西宮市甲陽園東山町の実家を、兄妹で相談して売却することになりました。

インフィニティエステートさんと室内を確認していた時、キッチンの床下収納庫を外したところ、その下にシートのようなものが見えました。

担当の方から「床下の湿気対策として施工されたものかもしれませんが、工事の記録はありますか」と聞かれました。

私は床下を見たこと自体がなく、そんな工事を父がしていたことも知りませんでした。

兄に聞いても記憶がなく、家に残っていた領収書や工事資料を探しました。

すると、かなり前に床下関係の工事を依頼したと思われる書類が見つかりました。ただ、その書類だけでは現在見えているシートがその時の工事によるものかまでは断定できませんでした。

販売開始後、築年数を気にされているご夫婦が内覧に来られました。

ご主人から「防湿対策をしているなら床下は安心ですか」と質問されました。

担当の方は、点検口からシートの一部が確認できることと、床下全体の状態や効果を確認したこととは別だと説明してくださいました。

詳しく調べたい場合には、建築士や専門業者による床下・建物の調査を検討できることも案内されました。

ご夫婦は後日、リフォーム会社と再度現地を確認され、その後購入申込みをしてくださいました。

相続した家では、親が家を守るためにしていた工事を子どもが知らないことがあります。

分からない部分を推測せず、残っている資料と現在確認できる状態を分けてもらえたので、安心して売却できました。

住み替えをきっかけに、芦屋市岩園町の「ロイヤル芦屋翠ヶ丘」を売却することになりました。

リビングには造り付けの収納があり、書類や日用品を入れて長年使っていました。

インフィニティエステートさんに室内を確認してもらった際、「この扉は少し位置がずれていますね」と言われました。

言われて初めて左右の扉を見比べると、確かに片方が少し下がっていました。

ただ、毎日普通に開け閉めできていたので、私たちは不具合という認識がありませんでした。

いつ頃からそうなったのかも覚えていません。

販売開始後、収納量を重視されているご夫婦が内覧に来られました。

奥様が扉を開閉した際、「これは調整すれば直りますか」と質問されました。

私は「丁番を調整すれば直ると思います」と答えそうになりましたが、担当の方は、その場で修理可能とは断定しませんでした。

現在開閉できていること、扉に若干のずれが見られること、過去に調整や修理をした記録は確認できていないことを分けて説明してくださいました。

ご主人からは「将来扉だけ交換できますか」と質問があり、収納本体や丁番の仕様によって対応が異なるため、必要なら家具・リフォーム業者等への確認が必要になることも案内されました。

ご夫婦は収納そのものを気に入ってくださり、現状を理解されたうえで購入申込みをいただきました。

住んでいる側にとっては慣れてしまった小さな変化でも、初めて見る方には気になることがあります。

売却前に第三者の目で確認してもらう意味がよく分かりました。

住み替えのため、芦屋市打出小槌町の「ファミール芦屋」を売却することになりました。

玄関には大きな収納があり、棚の高さを変えられるようになっていました。

私は背の高い靴や掃除用品を入れるため、何年か前に棚板を数枚外して使っていました。

インフィニティエステートさんに室内を確認してもらった際、「外した棚板は残っていますか」と聞かれました。

その時になって、棚板をどこへ置いたのか分からないことに気付きました。

妻と探したところ、納戸の奥から棚板が見つかりました。ただ、棚受けの小さな金具が全部揃っているかまでは分かりませんでした。

販売開始後、靴をたくさん所有されているご家族が内覧に来られました。

奥様から「棚を増やして使えますか」と質問されました。

私は「棚板はあります」と答えましたが、担当の方は、保管されている棚板の枚数と、現在取り付けられている棚板、棚受け金具について確認できる範囲を分けて説明してくださいました。

不足する金具があった場合、同じものが入手できるかどうかはメーカーや製品によるため、必要に応じて確認していただくことも案内されました。

ご家族は収納量を気に入ってくださり、その後購入申込みをいただきました。

棚板のような小さなものまで売却時に確認するとは思っていませんでした。

でも、次に住む方からすれば大切な付属品です。

「家にあるはず」ではなく、実際に確認して引き継ぐことの大切さがよく分かりました。