お客様の声

住み替えをきっかけに、芦屋市岩園町の「ロイヤル芦屋翠ヶ丘」を売却することになりました。

リビングには造り付けの収納があり、書類や日用品を入れて長年使っていました。

インフィニティエステートさんに室内を確認してもらった際、「この扉は少し位置がずれていますね」と言われました。

言われて初めて左右の扉を見比べると、確かに片方が少し下がっていました。

ただ、毎日普通に開け閉めできていたので、私たちは不具合という認識がありませんでした。

いつ頃からそうなったのかも覚えていません。

販売開始後、収納量を重視されているご夫婦が内覧に来られました。

奥様が扉を開閉した際、「これは調整すれば直りますか」と質問されました。

私は「丁番を調整すれば直ると思います」と答えそうになりましたが、担当の方は、その場で修理可能とは断定しませんでした。

現在開閉できていること、扉に若干のずれが見られること、過去に調整や修理をした記録は確認できていないことを分けて説明してくださいました。

ご主人からは「将来扉だけ交換できますか」と質問があり、収納本体や丁番の仕様によって対応が異なるため、必要なら家具・リフォーム業者等への確認が必要になることも案内されました。

ご夫婦は収納そのものを気に入ってくださり、現状を理解されたうえで購入申込みをいただきました。

住んでいる側にとっては慣れてしまった小さな変化でも、初めて見る方には気になることがあります。

売却前に第三者の目で確認してもらう意味がよく分かりました。

母から相続した西宮市柏堂西町の実家を、兄と相談して売却することになりました。

1階の浴室や洗面所の窓には格子が付いていました。子どもの頃から見慣れていたため、私は家を建てた時から付いていたものだと思っていました。

インフィニティエステートさんに建物を確認してもらった際、「この面格子は後から付けたものでしょうか」と聞かれました。

兄も私も分かりませんでしたが、実家に残っていた昔の写真を見ると、築いたばかりの頃の窓には格子が写っていませんでした。

母が防犯を気にして、後から取り付けたのかもしれません。

ただ、施工した会社や時期を確認できる資料までは見つかりませんでした。

販売開始後、小さなお子さんがいるご家族が内覧に来られました。

奥様から「この格子があれば防犯面は安心ですか」と質問されました。

私は「母も防犯のために付けたと思います」と答えましたが、担当の方は、面格子が設置されている事実と、具体的な防犯性能は分けて考える必要があると説明してくださいました。

また、ご主人から「将来窓を交換する時に外せますか」と質問があり、固定方法や外壁の状態によって撤去・再設置の方法が異なるため、工事の際には専門業者等への確認が必要になることも案内されました。

ご家族は現状を理解されたうえで、その後購入申込みをしてくださいました。

相続した実家では、昔からあるように見えるものでも、親が後から付けた設備があります。

古い写真を確認したことで、家の変化まで分かったことが印象に残っています。

住み替えのため、芦屋市打出小槌町の「ファミール芦屋」を売却することになりました。

玄関には大きな収納があり、棚の高さを変えられるようになっていました。

私は背の高い靴や掃除用品を入れるため、何年か前に棚板を数枚外して使っていました。

インフィニティエステートさんに室内を確認してもらった際、「外した棚板は残っていますか」と聞かれました。

その時になって、棚板をどこへ置いたのか分からないことに気付きました。

妻と探したところ、納戸の奥から棚板が見つかりました。ただ、棚受けの小さな金具が全部揃っているかまでは分かりませんでした。

販売開始後、靴をたくさん所有されているご家族が内覧に来られました。

奥様から「棚を増やして使えますか」と質問されました。

私は「棚板はあります」と答えましたが、担当の方は、保管されている棚板の枚数と、現在取り付けられている棚板、棚受け金具について確認できる範囲を分けて説明してくださいました。

不足する金具があった場合、同じものが入手できるかどうかはメーカーや製品によるため、必要に応じて確認していただくことも案内されました。

ご家族は収納量を気に入ってくださり、その後購入申込みをいただきました。

棚板のような小さなものまで売却時に確認するとは思っていませんでした。

でも、次に住む方からすれば大切な付属品です。

「家にあるはず」ではなく、実際に確認して引き継ぐことの大切さがよく分かりました。